Заказчик
Производственная компания с несколькими заводами и централизованной системой продаж.
Задача
Продажи были централизованы, а данные о выпуске продукции велись на каждом заводе отдельно — в разрозненных таблицах.
Менеджеры не могли оперативно ответить клиенту, когда и в каком объёме товар готов к отгрузке.
Каждый запрос требовал звонков и ручных сверок с производством, из-за чего возникали ошибки и задержки в поставках.
Решение
На платформе Docora AI был создан цифровой логист производства и поставок, интегрированный с внутренними базами данных и таблицами производства.
ИИ-ассистент анализирует план и факт выпуска продукции на всех площадках, формирует точные ответы для менеджеров и предупреждает о возможных задержках.
Основные функции:
- анализ плана и факта производства на разных площадках;
- формирование точных ответов клиентам по доступности и срокам отгрузки;
- уведомления о готовности и задержках поставок;
- аналитика по загрузке производственных линий и эффективности отгрузок.
Результаты
- На 30–40 % меньше ошибок при отгрузках и планировании;
- 1–2 минуты — время ответа клиенту вместо долгих согласований и звонков;
- Все данные о производстве и отгрузках — в едином окне для менеджеров и логистов.
Отзыв заказчика
«Цифровой логист собирает наши данные по всем площадкам и выдаёт ответ мгновенно.
Это сократило ошибки в планировании и ускорило работу с клиентами почти вдвое.»